Вопросы: Что может узнать турист?

Хотели поехать в отпуск за границу — но в связи с последними событиями страшно выбирать место: турфирмы за твои деньги тебе же и врут. Какие есть официальные источники информации, из которых можно потребовать достоверные данные о всяких поездках, получить рекомендации? Отвечают ли за это какие-нибудь органы власти?
Елизавета, Москва

Ответ юриста

Здравствуйте, Елизавета!

В настоящее время федеральным органом, осуществляющим государственные функции в сфере туризма, является Федеральное агентство по туризму (Ростуризм). Одним из полномочий данного органа власти является информирование в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания (п. 5.3.2 «Положения о Федеральном агентстве по туризму», утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2004 г. № 901). Поэтому именно в Ростуризме Вы можете получить официальную информацию о том, есть ли в настоящее время угроза безопасности при пребывании в той или иной стране.

Более подробно порядок предоставления Ростуризмом такой информации урегулирован «Административным регламентом Федерального агентства по туризму по предоставлению государственной услуги по информированию в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания», утвержденным Приказом Ростуризма от 19 декабря 2007 г. № 141». С этим Административным регламентом можно ознакомиться на официальном сайте Ростуризма в сети Интернет.

Так, указанный Административный регламент устанавливает, что информация об угрозе безопасности туристов может предоставляться в устном виде (по телефону, на личном приеме), а также в письменном виде (в виде ответа на запрос, направленный в Ростуризм по почте, факсу или электронной почте). Кроме того, на период существования угрозы безопасности в определенной стране предусматривается работа в Ростуризме телефона «горячей линии», по которому также можно оперативно получить нужную информацию. Административный регламент также закрепляет необходимость наличия на сайте Ростуризма специального раздела, в котором должна размещаться информация по безопасности туризма, в том числе контактные данные Ростуризма, по которым можно получить информацию об угрозе безопасности. В настоящее время информацию об угрозе безопасности туристов можно посмотреть на сайте Ростуризма в подразделе «Информация об угрозе туризма», раздел «Государственные услуги».

Комментарии

Отправить комментарий

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Доступны HTML теги: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Вы можете использовать тэги [inline:xx], чтобы демонстрировать прикрепленные файлы или изображения, как встроенные.
  • You may quote other posts using [quote] tags.
  • You can use Textile markup to format text.

Подробнее о форматировании

RSS-материал